Der Privatkundensektor stellt eine wichtige Säule im Geschäftsmodell einer Bank dar. Ganzheitliche Softwarelösungen für den Vertrieb werden benötigt, um in diesem businesskritischen Bereich eine optimale Kundenansprache zu gewährleisten. Dabei sollen sie das gesamte Spektrum der Bankprodukte und Kundenprozesse abbilden und diese dem Kunden transparent veranschaulichen. Gleichzeitig gilt es mit solchen Lösungen die Wertschöpfung für die Bank zu maximieren.
Gemeinsam mit dem Kunden hat SDX eine hochmoderne Anwendung auf Basis aktuellster Technologien entwickelt, welche die Vertriebsprozesse im Privatkundenbereich ganzheitlich abbildet und optimal unterstützt. Sie wird dabei den hohen Anforderungen bezüglich Verfügbarkeit, Benutzbarkeit, Antwortverhalten und Ressourcenbedarf gerecht.
Mit mehr als 14,5 Millionen Privat- und Firmenkunden und über 1.200 Niederlassungen ist unser Kunde eines der bedeutendsten Finanzhäuser in Deutschland und Europa.
Als Ausgangsbasis war bereits eine komplexe Vertriebsanwendung vorhanden, die nach fast 10 Betriebsjahren den Anforderungen an eine moderne Plattform nicht mehr genügte.
Diese Anwendung war auf aktuelle .NET-Technologien zu migrieren und musste u.a. folgende Erwartungen zu erfüllen:
SDX hat in Kooperation mit dem Kunden und weiteren Dienstleistern eine moderne Webapplikation auf Basis eines umfassenden Software-Frameworks realisiert. Dabei wurden von SDX folgende Aufgaben übernommen:
Bei der Umsetzung wurden u.a. folgende Technologien eingesetzt:
Die entstandene Webapplikation ist der Alt-Anwendung deutlich überlegen und stellt eine optimale Unterstützung für die Kundenbetreuer im Vertrieb dar.
Zu den Kundenvorteilen der entstandenen Lösung zählen: