Die VR Contacts App unterstützt die Mitarbeitenden der DZ BANK Gruppe durch eine einfache Bereitstellung von Kontaktdaten aus der gesamten Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Hierbei werden die mehr als 200.000 Kontaktdaten der teilnehmenden Institute aus dem zentralen Konzern-Telefonbuch DSGVO-konform auf den iOS-Geräten vorgehalten und automatisch aktualisiert.
Die DZ BANK ist das Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und Zentralbank für die mehr als 700 Genossenschaftsbanken in Deutschland, denen sie mehrheitlich gehört. Sie hat den Auftrag, die Geschäfte der vielen eigenständigen Genossenschaftsbanken vor Ort zu unterstützen und ihre Position im Wettbewerb zu stärken. Zusätzlich betreut sie als Geschäftsbank Unternehmen und Institutionen.
Innerhalb der DZ BANK Gruppe übernimmt die DZ BANK die Holdingfunktion. Zu den Unternehmen der DZ BANK Gruppe gehören die Bausparkasse Schwäbisch Hall, DZ HYP, DZ PRIVATBANK, R+V Versicherung, TeamBank, Union Investment Gruppe, VR Smart Finanz und verschiedene andere Spezialinstitute.
Neben dem performanten Zugriff auf alle relevanten Kommunikationspartner in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe profitieren die über 17.000 Benutzer von wichtigen Funktionen, wie z.B. der Anruferkennung bei eingehenden Anrufen, Such- und einer Favoritenfunktion. Zusätzlich ist die VR Contacts App Teil des IT-Notfallmanagements und sichert hierdurch in Ausnahmesituationen den Zugriff auf alle Kontaktinformationen auch im Offline-Betrieb.
Rafael Lopez-Molina, Operations Manager, DZ BANK AG
Henry Helff, Leiter Virtuelles Competence Center “Collaboration”, DZ BANK AG
Komplexe Herausforderungen u.a. durch unterschiedliche MDM-Systeme und Netzwerkanbindungen:
Die VR Contacts App dient zur Integration von Geschäftskontakten über Unternehmensgrenzen hinweg:
Diese Aufgaben erfüllten die SDX eXperts in den Rollen Projektmanagement, Technical Lead, Softwarearchitekt und Enterprise Developer.
Bei der Umsetzung kamen u.a. folgende Technologien zum Einsatz:
