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Flurfunk der eXperts.

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Neulich im Saturn…

08.02.201308:00 Uhr , Alexander Jung

… ich wollte mir eigentlich nur die neuen Windows 8-Tablets anschauen, als ich Zeuge eines Gesprächs gegenüber wurde:

Kundin: […] und wie fahre ich das Windows jetzt runter…?

Verkäufer: Ja, das hat Microsoft jetzt viel umständlicher gelöst. Da müssen Sie mit der Maus links unten in die Ecke, wo Microsoft das Startmenü weggemacht hat. Wenn Sie da hin klicken landen Sie wieder auf der Startseite, jetzt mit der Maus nach rechts oben bis die Einstellungen kommen. Dann auf Ein/Aus klicken und auf “herunterfahren”…

Ich kann die Kundin förmlich denken hören: “Man ist das jetzt umständlich!”

Natürlich hätte ich mich einmischen können mit “Vergessen Sie den Quatsch. Drücken Sie einfach Win+I für die Einstellungen oder wie früher Alt-F4…”.
Nur bin ich kein Verkäufer bei Saturn, der der Kundin das Produkt erklärt; das ist der anwesende Verkäufer, der gerade keinen besonders guten Job macht. Und ich bin auch nicht der Hersteller, der eigentlich dafür sorgen müsste, dass der Verkäufer einen besseren Job macht; das ist Microsoft.

Eigentlich gar nicht so schwer, denn sie haben das Know-How im Hause (wer sonst?): Scott Hanselman hat einen Schnelleinstieg für Windows 8-Neulinge, die 3-Minuten-Version als Schnelldurchlauf, und eine ausführliche 25-Minuten-Version:

Siehe http://www.hanselman.com/blog/TheMissingWindows8InstructionalVideo.aspx.

Hat jemand die Email-Adresse des Saturn-Verkäufers?

2 Kommentare

08.02.201315:25 Uhr
Anonym

Mac: Ausschalter drücken.

09.02.201314:45 Uhr
Alexander Jung

Windows: Dito. Oder einfach zuklappen, wozu überhaupt runterfahren.

Das war aber nicht das Thema. Thema ist, das MS mit Windows 8 einerseits Dinge ändert, an die sich die Anwender gewöhnt haben; dass sie andererseits aber wenig dafür tun, die Anwender auf diese Reise mitzunehmen.

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